Autoridad para las Alianzas Público Privadas (AAPP),
Oficina del Director
Tema: 2.5 Estadísticas de transporte, almacenamiento, comunicaciones y turismo
Descripción: Presenta estadísticas sobre la percepción que los viajeros que utilizan el Aeropuerto Luis Muñoz Marín tienen sobre la calidad de los servicios ofrecidos en los mismos, en una serie de factores, tales como comodidad, conveniencia, limpieza, destrezas en idiomas del personal, entre otros. Esta información surge de la Encuesta del Viajero, que se realiza a viajeros en los aeropuertos y muelles turísticos.
Objetivo:
Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en los aeropuertos.
Población: Viajeros que usan los aeropuertos de Puerto Rico
Variables principales: Puntuación en una escala Likhert de 5 niveles de la percepción de los viajeros sobre la calidad de los servicios ofrecidos en los aeropuertos en una serie de factores
|